Troca

Agradecemos por escolher nossa loja para suas compras online. Para garantir sua total satisfação, estabelecemos uma política de troca clara e transparente. Por favor, leia os detalhes abaixo:

1. Prazo para Troca: Aceitamos solicitações de troca dentro de um prazo de  07 dias a partir da data de entrega do produto.

2. Condições do Produto: O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com todas as etiquetas intactas.

3. Procedimento de Troca: Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone: 12-99225-6578. Informe o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder.

4. Opções Disponíveis: Oferecemos a opção de trocar o produto por outro item de igual valor disponível em nosso estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, oferecemos um crédito na loja para futuras compras ou o reembolso do valor pago.

5. Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio do produto de volta para nós. No entanto, cobriremos os custos de envio do novo produto em caso de troca.

6. Exceções: Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca devido a restrições específicas. Isso inclui itens personalizados ou produtos perecíveis, de acordo com as leis de saúde e segurança.

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja excelente. Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

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